Возврат техники

 

В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях.

Во-первых(новый товар) :
- Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению.
- Приобретен в магазине не позднее 14 дней назад, не считая дня покупки.
- Товар не был в использовании, и сохраняет товарный вид, и все потребительские свойства.
- Сохранены все аксессуары и документация, которые входят в комплектацию данного товара.
- Не нарушены упаковка товара, все пломбы и ярлыки.
- У потребителя сохранился товарный чек

Во-вторых(товар эксплуатировался)*:
- Товар имеет существенный недостаток, возникший по вине производителя, и по этой причине, он не может использоваться по назначению.
- Даже после устранения дефект сервисным центром, дефект проявляется вновь, либо товар перестает выполнять свои функции.
- Сервисный центр не может устранить дефект в течении 14 дней.

* При выполнении вышесказанных условий, возможно, произвести возврат, но  только при наличии акта на списание, выданного авторизированным сервисным центром.

Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь:
- Товар в полной комплектации.
- Товарный чек.
- Гарантийный талон.
- Акт на списание, выданный авторизированным сервисным центром .

Потребитель может  обменять товар на аналогичный, при условии если он есть в наличии. Если же такого товара сейчас нет в наличии, то возможно
приобрести любой другой товар представленный в ассортименте магазина, с соответствующим перерасчетом  его стоимости. Помимо этого потребитель
имеет право разорвать договор и получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки.
Расчет производится  в день расторжения договора, либо на протяжении семи дней, с этого момента.

Товары  надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату):
- Предметы сангигиены
- Зубные щетки
- Аппараты для бритья
- Расчески, гребешки и щетки массажные
- Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.)


Наверх